【DL無料】顧客満足度No.1評価のヘルプデスク／問い合わせ管理ツール「Freshdesk」サービス資料 企業名：OrangeOne株式会社 【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足No.1!Freshdeskはカスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。 「顧客満足度とは？」今日、アルバイトの面接に行きました。希望職種は接客業です。面接官の方に「あなたの考える顧客満足とは？」と聞かれ答えに困りました。全く検討違いな 答えを言ってしまい、後悔してます。今 「ばっちり顧客管理」は簡単操作ですぐ使える顧客管理ソフト。複雑な設定は一切不要。あらかじめ設定されている項目に入力するだけで、顧客基本情報や販売履歴、対応履歴を管理できます。 2017/11/21
「急流 (スペシャル・リサイタル at 日生劇場 / 1980.3.28)」越路吹雪のダウンロード配信。パソコン(PC)やスマートフォン(iPhone、Android)から利用できます。
顧客満足度（CS）を向上させ、企業の利益拡大を目指すのであれば、お客様に喜んでもらうだけでは不十分です。そこでこの記事では、まず「顧客満足」とはどういうことかを正しく理解したうえで、顧客満足度を向上させる方法や事例について紹介していきま … ち、顧客満足から再購買意図への因果連鎖 が企業に収益性をもたらす好循環となると いう主張が注目され、また、サービス品質 への評価と顧客満足、さらに再購買意図へ とつながる、顧客の心理過程をもとに顧客 満足を顧客満足度として ワクコンサルティング株式会社サービス改革コンサルタント松井拓己 はじめに CS向上（顧客満足向上）やサービス向上の活動は、多くの企業で取り組まれるようになってきました。しかしその実態は、「顧客満足」や「サービス」は目に見えないために何から手を付けて良いか分か… 2019/01/28 2017/11/02 コース概要 顧客満足度の調査・分析の結果からの改善と、その実践法を学習します。 到達目標 ・ 顧客満足度の基本を正しく理解し、実践できる。 ・ 顧客満足度の調査・分析を行い、顧客満足度向上を行うための知識を修得する。
2020/03/26
2015/12/10 満足度アップに つながるビジネスアイディアを 3 つご紹介。すぐに実践できる方法を 、 8 種の 事例とともに詳しく解説します。 中小企業の経営層、業務推進マネージャー、業務戦略担当者の方はぜひお読みください！ ＜主な内容＞ 第 1 章 すぐに実践できる、顧客満足度向上につながる 3 つ 顧客満足度について シュナイダーエレクトリック株式会社（以下当社と表記）では1人でも多くお知り合いの方にご紹介いただけるような製品・サービスの提供を目指し、全世界で同一のお客様満足調査方法である、ネットプロモータースコア（NPS *1）方式にて電話による満足度調査を行って 2019/10/30
追跡ツール 満足度を監視する上での最大の課題の1つは、顧客にアンケートに回答させることです。 電話では、サービス担当者は通常、問題が解決した後、簡単な調査を待つよう顧客に依頼します。 オンライン調査も同様に標準的です。
2020/06/24 2013/02/13 強化することによるCS（顧客満足度）向上である。この取り組みにより、正解がなくマニュアル化しづ らい「お客さまに応じた個別提案」による販売力等の強化ができる。あなたの会社の取り組み目的再確認
コース概要 顧客満足度の調査・分析の結果からの改善と、その実践法を学習します。 到達目標 ・ 顧客満足度の基本を正しく理解し、実践できる。 ・ 顧客満足度の調査・分析を行い、顧客満足度向上を行うための知識を修得する。 顧客満足度調査分析のポイント 顧客満足度は、「10点満点で7点以上であれば合格」というような絶対的な指標ではありませんので、比較をすることで初めて意味を持ちます。（もちろん、大部分の人が最低点や最高点をつけていたりすればそれ自体でも意味は明確ですが、多くの場合そこまで 3．顧客満足度と従業員満足度の尺度 工業製品を買った顧客の満足度は、主として製 品の物理的特性（パソコンの処理速度や記憶容量、 クルマの燃費など）で決まり、それらは専用の計 測機器で測定できます。それでは、提供された
日本大手家電メーカーであるパナソニックのグループ企業パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社。市場のデジタルシフトなど環境が大きく変わる中、パナソニック全体の顧客満足度を高めるべく、あらゆるシチュエーションにおけるお客様一人ひとりの顧客接点改革を推進して
2020/02/04 顧客満足度（CS）を向上させ、企業の利益拡大を目指すのであれば、お客様に喜んでもらうだけでは不十分です。そこでこの記事では、まず「顧客満足」とはどういうことかを正しく理解したうえで、顧客満足度を向上させる方法や事例について紹介していきま … ち、顧客満足から再購買意図への因果連鎖 が企業に収益性をもたらす好循環となると いう主張が注目され、また、サービス品質 への評価と顧客満足、さらに再購買意図へ とつながる、顧客の心理過程をもとに顧客 満足を顧客満足度として ワクコンサルティング株式会社サービス改革コンサルタント松井拓己 はじめに CS向上（顧客満足向上）やサービス向上の活動は、多くの企業で取り組まれるようになってきました。しかしその実態は、「顧客満足」や「サービス」は目に見えないために何から手を付けて良いか分か…